Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles les utilisateurs (ci-après « l'Utilisateur » ou « les Utilisateurs ») peuvent accéder et utiliser les services proposés par ZeroName (ci-après « le Service » ou « la Plateforme ») édité par Dicken AI (ci-après « l'Éditeur »). L'accès et l'utilisation du Service sont subordonnés à l'acceptation et au respect des présentes CGU. En accédant à la Plateforme ou en créant un compte, l'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes et les accepter sans réserve. À défaut d'acceptation, l'Utilisateur est invité à ne pas utiliser le Service.

2. Description du Service

ZeroName est une plateforme d'accompagnement à la candidature et à l'emploi proposant notamment : l'analyse de curriculum vitae au regard d'offres d'emploi et la génération de lettres de motivation personnalisées (1 crédit), la recommandation d'offres d'emploi correspondant au profil de l'Utilisateur (4 crédits), la simulation d'entretien d'embauche avec un recruteur IA vocal et la génération d'un rapport de performance (6 crédits), et un assistant IA de coaching carrière (Copilot IA) disponible pour répondre aux questions de l'Utilisateur (0,2 crédit par message). L'accès à ces fonctionnalités est conditionné à l'achat de crédits ou à des formules d'utilisation définies sur la Plateforme. L'Éditeur se réserve le droit de faire évoluer, modifier ou interrompre tout ou partie du Service, sous réserve des droits des Utilisateurs sur les crédits déjà acquis, dans les limites prévues aux présentes.

3. Inscription et compte utilisateur

L'utilisation de certaines fonctionnalités du Service nécessite la création d'un compte. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour, et à maintenir la confidentialité de ses identifiants. Il est seul responsable des activités réalisées depuis son compte. L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte en cas de manquement aux présentes CGU, d'usage frauduleux ou préjudiciable, ou sur demande de l'Utilisateur conformément aux modalités prévues sur la Plateforme.

4. Crédits et modalités tarifaires

L'utilisation de tout ou partie des fonctionnalités payantes du Service peut être conditionnée à l'acquisition de crédits ou à un abonnement, selon les offres en vigueur sur la Plateforme. Les tarifs et les conditions d'utilisation des crédits sont indiqués avant tout engagement. Les crédits acquis sont nominatifs et non transférables ; leur durée de validité et les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat. Sauf disposition contraire ou erreur manifeste imputable à l'Éditeur, les achats de crédits sont fermes et définitifs et ne donnent pas lieu à remboursement une fois la prestation consommée ou le délai de rétractation légal expiré.

5. Règles d'utilisation et obligations

L'Utilisateur s'engage à utiliser le Service conformément à sa destination et dans le respect des lois et règlements en vigueur. Il est notamment interdit d'utiliser le Service pour diffuser des contenus illicites, contrefaits, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers, de contourner les dispositifs techniques ou les limites d'usage, d'extraire ou réutiliser de manière massive des données du Service sans autorisation, ou d'affecter la disponibilité ou la sécurité de la Plateforme. Le non-respect de ces obligations peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte et, le cas échéant, des poursuites appropriées.

6. Propriété intellectuelle et contenus

La Plateforme, sa structure, les textes, logiciels, bases de données, marques et éléments graphiques sont la propriété de l'Éditeur ou de ses concédants et sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle. Aucune reproduction ou exploitation non autorisée n'est permise. Les contenus et données fournis par l'Utilisateur (CV, textes, etc.) restent sa propriété ; en les transmettant, il accorde à l'Éditeur les droits nécessaires à la fourniture du Service, dans le cadre défini par la politique de confidentialité et les présentes CGU.

7. Limitation de responsabilité

Le Service est fourni « en l'état ». L'Éditeur s'efforce d'en assurer la continuité et la qualité mais ne garantit pas l'absence d'interruption, d'erreur ou d'absence de résultat particulier (notamment en matière d'embauche ou de candidature). Les contenus et offres d'emploi proposés peuvent provenir de sources tierces ; l'Éditeur ne garantit pas leur exhaustivité, exactitude ou disponibilité. Dans les limites autorisées par la loi applicable, la responsabilité de l'Éditeur à l'égard des Utilisateurs ne pourra excéder le montant des sommes effectivement versées par l'Utilisateur au titre du Service sur les douze mois précédant le fait générateur.

8. Données personnelles

Le traitement des données personnelles réalisé dans le cadre du Service est décrit dans la Politique de confidentialité, qui constitue un document distinct et complémentaire aux présentes CGU. En utilisant le Service, l'Utilisateur accepte les traitements décrits dans cette politique, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des textes applicables.

9. Modifications des CGU

L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront portées à la connaissance des Utilisateurs par mise à jour de la date de dernière modification en tête du document et, le cas échéant, par notification sur la Plateforme ou par courrier électronique. Les CGU modifiées s'appliquent à compter de leur mise en ligne. La poursuite de l'utilisation du Service après cette date vaut acceptation des nouvelles conditions. En cas de désaccord, l'Utilisateur peut cesser d'utiliser le Service et demander la clôture de son compte.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Pour toute question ou litige relatif à leur interprétation ou exécution, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, sous réserve des dispositions impératives applicables à l'Utilisateur en qualité de consommateur.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, l'Utilisateur peut contacter l'Éditeur à l'adresse : ousmane@dickenai.com.