Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Responsable du traitement

Les traitements de données à caractère personnel réalisés dans le cadre du service ZeroName (ci-après « le Service ») sont mis en œuvre sous la responsabilité de Dicken AI (ci-après « nous » ou « le Responsable »). Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse ousmane@dickenai.com.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons et traitons les données à caractère personnel suivantes, pour les finalités et sur les bases juridiques indiquées ci-dessous.

Identification et authentification : adresse de courrier électronique, et le cas échéant informations liées à la connexion (lien magique, session). Base juridique : exécution du contrat et intérêt légitime (sécurité du compte).
Contenus et préférences liés au Service : curriculum vitae et documents que vous uploadez, texte ou contenu des offres d'emploi que vous soumettez, métier, localisation, préférences de recherche, enregistrements vocaux et transcriptions générés dans le cadre des simulations d'entretien, historique des conversations avec le Copilot IA, et tout complément d'information que vous fournissez pour les fonctionnalités d'analyse de CV, de recommandation d'offres, de simulation d'entretien ou de coaching IA. Base juridique : exécution du contrat.
Gestion des crédits et des paiements : historique des achats, solde de crédits, références de transaction et, le cas échéant, données transmises au prestataire de paiement (sans conservation par nous des données de carte bancaire). Base juridique : exécution du contrat et obligation légale (comptabilité, preuve).
Support et relation utilisateur : échanges par courrier électronique ou tout canal de contact, et données nécessaires au traitement de votre demande. Base juridique : exécution du contrat et intérêt légitime.
Intelligence artificielle et contenus générés : les contenus que vous soumettez (CV, offres, messages au Copilot, enregistrements de simulation) sont traités par des modèles d'intelligence artificielle tiers pour fournir les fonctionnalités du Service. Ces traitements sont effectués conformément aux accords de sous-traitance conclus avec les fournisseurs de ces modèles. Les données transmises à ces modèles ne sont pas utilisées pour entraîner d'autres modèles. Base juridique : exécution du contrat.
Sécurité et bon fonctionnement du Service : logs techniques (adresses IP, horodatage, type de requête), dans le respect des durées de conservation définies ci-dessous. Base juridique : intérêt légitime (sécurité, prévention des abus, résolution des incidents).
Amélioration du Service et statistiques : données agrégées ou pseudonymisées permettant d'analyser l'usage du Service (par exemple via des outils d'analyse). Base juridique : intérêt légitime, sous réserve de votre consentement lorsque la réglementation l'exige (cookies ou traceurs non strictement nécessaires).

3. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein du Responsable et, le cas échéant, aux prestataires techniques qui interviennent pour l'hébergement, l'envoi d'e-mails, le traitement des paiements, l'analyse de contenu par intelligence artificielle ou l'accès à des bases d'offres d'emploi. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus de ne traiter vos données que pour le compte du Responsable, dans le cadre des instructions définies et en conformité avec la réglementation applicable (RGPD et, le cas échéant, clauses types). Les données peuvent être hébergées ou traitées dans des pays situés au sein ou en dehors de l'Espace économique européen ; dans ce dernier cas, des garanties appropriées (clauses types de la Commission européenne, décisions d'adéquation ou mesures équivalentes) sont mises en place conformément au droit en vigueur. La liste des sous-traitants significatifs peut vous être communiquée sur demande adressée au Responsable.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, puis supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales de conservation. À titre indicatif : données de compte et contenus associés tant que le compte est actif, puis suppression ou anonymisation dans un délai raisonnable après clôture du compte, sauf obligation de conservation (preuve, litige, comptabilité) ; données de paiement et facturation pour la durée des obligations légales (notamment comptables) ; logs techniques pour une durée limitée (par exemple douze mois) sauf contrainte réglementaire ou nécessité de traitement d'incident. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données qui y sont liées dans les conditions prévues sur la Plateforme et aux présentes.

5. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux textes nationaux applicables, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données, d'un droit à la limitation du traitement, d'un droit à la portabilité (lorsque le traitement est fondé sur le contrat ou le consentement et qu'il est automatisé), et d'un droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur. Vous avez également le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées en tête de la présente politique ou dans les Mentions légales. Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente (en France : Commission nationale de l'informatique et des libertés, CNIL).

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque et protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération, conformément aux exigences du RGPD. L'accès aux données est restreint aux personnes habilitées et les échanges avec le Service sont sécurisés (protocole HTTPS, bonnes pratiques applicatives). En cas d'incident susceptible d'affecter vos données, nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires et, le cas échéant, à procéder aux notifications prévues par la réglementation.

7. Cookies et traceurs

Le Service peut utiliser des cookies ou des technologies assimilées pour le fonctionnement technique (session, authentification, préférences essentielles), qui ne nécessitent pas votre consentement préalable. D'éventuels cookies ou traceurs à des fins d'analyse d'audience ou de personnalisation sont mis en œuvre conformément à la réglementation en vigueur et, lorsqu'ils requièrent un consentement, celui-ci est recueilli via le dispositif d'information et de choix proposé lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou du dispositif mis à disposition sur le Service.

8. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions du Service, de la réglementation ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. En cas de modification substantielle, une information appropriée vous sera communiquée (par exemple via le Service ou par courrier électronique), dans le respect des exigences légales.

9. Contact

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter le Responsable à l'adresse : ousmane@dickenai.com.