Téléconseiller / Téléprospecteur (H/F) – Génération de leads
Description du poste
Dans le cadre du développement de ses campagnes commerciales, une structure spécialisée dans la relation client et l’externalisation commerciale recrute trois (03) Téléconseillers / Téléprospecteurs (H/F) à Dakar.
Les personnes retenues auront pour mission de contacter des prospects par téléphone, de détecter leurs besoins et de générer des opportunités commerciales pour les entreprises partenaires.
Missions et responsabilités
Sous la responsabilité du Responsable de plateau, les téléconseillers interviendront principalement sur des campagnes de prospection téléphonique. Leurs activités consisteront à :
- Réaliser des appels sortants auprès de prospects particuliers ou professionnels ;
- Identifier les interlocuteurs susceptibles d’être intéressés par les offres proposées et évaluer leurs besoins ;
- Présenter les services ou produits avec un discours commercial clair et convaincant ;
- Répondre aux objections et susciter l’intérêt des prospects grâce à une argumentation adaptée ;
- Générer des contacts commerciaux qualifiés et organiser des rendez-vous pour les équipes de vente ;
- Enregistrer les informations recueillies et assurer le suivi de chaque prospect dans le logiciel CRM ;
- Produire des rapports qualitatifs sur les activités de prospection.
Profil recherché
Les candidats doivent posséder une excellente maîtrise du français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit. Une évaluation orale est prévue dans le cadre du processus de sélection.
Les compétences et qualités attendues sont les suivantes :
- Avoir une très bonne élocution et un vocabulaire riche, avec une expression fluide et professionnelle ;
- Justifier idéalement d’une expérience en centre d’appels, notamment dans les appels sortants, la prospection commerciale ou la génération de leads ;
Suite de l’annonce, date limite et façon de candidater : sur jobsenegal.com.