Téléconseiller / Téléprospecteur (H/F) – Prise de rendez-vous BtoB
Description du poste
Webtel, entreprise spécialisée dans la relation client, la permanence téléphonique et l’externalisation commerciale (BPO), renforce ses équipes dans le cadre du développement de ses campagnes de prospection.
La société recherche trois (03) Téléconseillers / Téléprospecteurs (H/F) chargés de contacter des prospects par téléphone et de fixer des rendez-vous qualifiés pour les équipes commerciales.
Le poste est basé dans les locaux de l’entreprise à Dakar et proposé en contrat à durée indéterminée (CDI).
Missions confiées
Sous la supervision du responsable de plateau, les personnes recrutées auront pour principales responsabilités de :
- Contacter par téléphone une clientèle ciblée, composée de professionnels ou de particuliers, dans le cadre de campagnes de prise de rendez-vous ;
- Présenter les offres, services et solutions des entreprises partenaires de manière claire et persuasive ;
- Répondre aux objections des interlocuteurs et identifier leurs besoins ;
- Vérifier et qualifier les fichiers de prospection ;
- Organiser des rendez-vous pertinents dans les agendas des équipes commerciales ;
- Assurer le suivi de l’activité et renseigner les résultats des campagnes ainsi que les retours obtenus dans le CRM.
Profil recherché
Pour ce recrutement, Webtel privilégie des candidats ayant une première expérience réussie en centre d’appels, de préférence sur des campagnes d’appels sortants consacrées à la prise de rendez-vous.
Les compétences et qualités attendues sont les suivantes :
- Avoir une excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit ;
- Posséder une très bonne élocution, sans accent marqué ;
- Être à l’aise dans les échanges téléphoniques et disposer d’un bon sens commercial ;
Suite de l’annonce, date limite et façon de candidater : sur jobsenegal.com.